2024 Coway Sustainability Report

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인권경영

인권경영 체계

인권경영 정책

코웨이의 인권경영 정책은 세계인권선언(UDHR, Universal Declaration of Human Rights), UN 기업과 인권 이행원칙(UNGPs, Guiding Principles on Business and Human Rights), 국제노동기구(ILO)의 원칙과 기준을 기반으로 수립되었으며, 임직원을 비롯한 고객, 파트너사, 지역사회를 포함한 모든 이해관계자에게 적용됩니다. 본 정책은 차별금지, 아동노동 및 강제노동 금지, 근로시간 준수, 인도적 대우, 안전과 건강, 결사의 자유, 책임 있는 광물 조달, 소비자 안전 및 보건, 책임 있는 마케팅, 개인정보 보호, 현지 주민 인권보호 등 인권 관련 주요 원칙의 이행을 약속하고 있습니다.

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인권경영 추진체계

코웨이는 ‘환경의 가치를 높이다, 인권의 가치를 높이다’라는 인권경영 비전 아래, 모든 이해관계자를 대상으로 인권 존중 문화를 확산하고 인권침해를 예방하기 위한 목표를 수립하였습니다. 이를 실현하기 위해 중장기 로드맵과 전략과제를 기반으로 체계적 인권경영을 추진하고 있으며, 향후에도 인권경영을 지속적으로 고도화하여 지속가능한 기업가치를 실현해 나가겠습니다.

인권경영 추진전략 체계

인권경영 추진전략 체계: VISION: Best Life Solution Company 인권경영 비전: 환경의 가치를 높이다, 인권의 가치를 높이다 인권경영 목표: 정성 - 이해관계자 대상 인권존중 문화 확산 정량 - 인권영향평가 이행률 90점 이상 달성, 인권침해 신고 Zero 추진전략: 1. 인권경영 도입 및 체계 구축(23~24년): • 인권경영 소식 및 제도 정비 • 임직원평가 등 사내 가이드 마련 • 인권존중 문화 확산 2. 인권경영 정착 및 내재화(25~26년): • 인권리스크 대응 및 관리 강화 • 이해관계 정책 공시 • 인권 구체제도 구축 3. 인권경영 확산 및 고도화(27년~): • 인권경영 성과 및 제도 고도화 • 임직원 성과 확산 • 인권 모니터링 지속 추진 중장기 로드맵: 인권경영 체계 정립: • 인권경영 추진체계 및 제도·규정 정비 • 인권경영 소식 전문원 강화 • 인권경영 교육 체계 및 문화적 확산 • 이해관계평가 체계 구축 및 시행 인권경영 내재화: • 인권 사각지대 발굴 및 리스크 모니터링 • 인권침해 취약그룹 개선 • 인권 관련소 개별 및 옴림선 강화 • 인권침해 발지 및 구제제도 수립과 운영 • 인권경영(고충접수) 홍보이치 개선 및 정보공시 인권경영 체계 고도화 및 확산: • 인권 리스크 관리방향 확대 • 이해관계자 대상 인권 접의체 운영 • 이해관계자 대상 인권경영 확대·시행 • 인권경영 성과 및 정례적 강화 조직: 의사결정: 이사회, ESG위원회 주관부서: 인사, ESG 실무부서: 부서별 인권담당자 규범: 코웨이 인권정책 모니터링 활동: 실행·점검: 지속가능경영보고서, 인권경영 활동 및 성과 등의 공개 피드백: 증장기 로드맵 및 차년도 인권경영 계획 반영

인권경영 추진조직

코웨이는 최고 의사결정권자가 참여하는 ESG위원회와 주요 부서의 의사결정권자 및 실무진이 참여하는 ESG협의회를 통해 인권경영 관련 주요 사항을 논의하고 의사결정을 수행하고 있습니다. ESG위원회에서는 인권경영 정책의 제·개정, 인권경영 현황 및 계획 등 인권 보호에 필요한 사항을 주기적으로 보고·심의하고 있습니다. 인권경영은 인사팀과 ESG팀이 공동으로 주관하여 인권영향평가 체계의 구축 및 운영, 개선과제 수립과 이행 모니터링을 총괄하고 있습니다. 위원회 안건 상정을 위한 내부 논의는 실무 협의회를 통해 이루어지며, 이 과정에 인사, 노무, 정도경영, 법무 부서 담당자가 필수로 참여하고 있습니다.

인권경영 활동

인권경영 교육

코웨이는 임직원의 인권 의식 제고와 인권존중 문화 확산을 위해 매년 전 직원을 대상으로 인권경영 교육을 실시하고 있습니다. 2024년 ‘상호존중을 위한 인권교육’을 6,175명의 전 임직원을 대상으로 진행하였으며, 6,174명이 수료하여 99.9%의 수료율을 기록하였습니다.

2024년 인권경영 교육 현황

2024년 인권경영 교육 현황 테이블
교육명	교육 대상	교육 내용	수료 인원	교육 주기
상호존중을 위한 인권교육	전 임직원 6,175명	개인정보 보호 직장 내 성희롱 예방 교육 직장 장애인 인식개선	6,174명 (수료율 99.9%)	1년

인권 고충처리

코웨이는 임직원의 인권침해 및 고충사항에 대해 언제든지 신고할 수 있도록 그룹웨어, 메신저, 업무용 앱 등 다양한 채널을 운영하고 있습니다. 고충은 인권침해(직장 내 괴롭힘, 성희롱, 차별 등)와 일반 고충(근로환경, 복리후생, 인사제도 등)으로 분류하여 관리합니다. 접수된 고충은 관련 법 및 고용노동부 가이드를 준수한 사내 고충처리 매뉴얼에 따라, 제보자의 익명성과 신변 보호를 철저히 보장한 가운데 10일 이내 신속하게 처리됩니다. 필요시 외부 전문가의 자문으로 공정성을 확보하며, 조사 결과에 따라 인사위원회를 통한 조치와 재발 방지 교육을 병행하고 있습니다. 2024년 총 42건의 고충이 접수되었으며, 모든 건이 관련 절차에 따라 처리 완료되었습니다.

고충처리 신고 채널

고충처리 신고 채널 테이블
구분	신고 채널 접수 방법
본사 및 연구소	그룹웨어(포탈)업무지원고충상담내용 작성 및 저장
영업	온라인 전용 채널(별도)
생산	온라인 전용 채널(온라인 고충 접수, 부조리 제보)
외근 직무	코웨이 정도경영 홈페이지제보하기

고충처리 프로세스

Step 01
고충 접수
- 인권침해
- 직장 내 괴롭힘
- 성희롱 등
- 기타고충
- 근로환경
- 복리후생
- 인사제도 등
Step 02
접수내용 확인
- 세부 내용 확인
- 제보자 보호조치
- 조사방안 검토
Step 03
조사 진행
- 의견 청취
- 사실관계 확인
- 인정여부 판단
Step 04
고충처리
- 결과전달
- 원인 개선
- 징계, 인사조치
- 재발방지 교육

인권실사

인권영향평가

인권영향평가 시행

코웨이는 경영 및 사업 활동 전반에서 발생할 수 있는 이해관계자의 실제적·잠재적 인권영향을 식별하고, 관련 리스크의 사전 예방 및 사후 조치의 적정성을 점검하기 위해 정기적으로 인권영향평가를 시행하고 있습니다. 인권영향평가는 국가인권위원회, UNGC(UN Global Compact) 가이드라인에 기반한 체크리스트를 바탕으로 하며, 당사 사업 환경에 맞게 지표를 수정·보완하여 실효성과 실행력을 높였습니다. 2025년 평가는 10개 인권 분야, 170개 세부 항목으로 구성되었으며, 2024년 현황을 기준으로 수행하였습니다. 업무별 실무 담당자를 지정하고, 임직원 인권 보호 및 소비자 정보 보호 강화를 위한 신규 지표를 추가하였습니다. 이를 통해 인권경영 체계를 주기적으로 모니터링하고, 임직원 및 이해관계자를 대상으로 이행 수준과 개선 활동을 투명하게 공개하며, 도출된 개선사항은 중장기 인권경영 전략에 반영하여 단계적으로 조치하고 대응해 나가고 있습니다.

인권영향평가 프로세스

인권영향평가 분야

1인권경영 체제 구축

인권경영 정책·제도의 구축 및 인권영향평가, 성과 모니터링 체계의 운영

2고용상의 비차별

차별 없는 고용 기회 및 근무 환경의 보장과 관리

3결사 및 단체교섭의 자유 보장

노동자의 결사 및 단체교섭의 자유 보장 및 실효적 이행 관리

4강제 노동의 금지

의무적 초과노동을 비롯한 모든 종류의 강제노동 금지

5아동노동의 금지

아동노동 금지 기준의 준수 및 연소자 보호 조치의 시행 점검

6산업안전 보장

산업재해 예방을 위한 안전 교육·설비 운영 및 작업환경 관리

7책임 있는 공급망 관리

공급망 인권 리스크 예방 및 점검 체계 구축 및 운영

7환경권 보장

환경 보호 및 침해 예방을 위한 관리 체계 구축 및 대응 절차 운영

7소비자 인권 및 임직원 정보보호

제품 안전성 확보 및 소비자 및 임직원 정보 보호 체계 구축 및 이행 관리

7근로자에 대한 인도적 대우

임직원 인격권 보호 및 휴식권·모성 보호·장애인 보호 조치의 이행 관리

인권영향평가 결과

코웨이는 2024년 인권영향평가에서 총점 93.5점을 획득하여, 전년도 대비 6점 상승하였습니다. 이번 점수 상승에는 임직원 인권 보호, 소비자 정보 보호 등 신규 항목 도입과 실무자 교육 강화, 대응 프로세스 고도화 등의 조치가 반영되었습니다. 특히 인권 리스크 식별 및 조치 이행에 대한 모니터링 체계와 평가 지표의 현장 적용성이 크게 향상된 점이 주요 요인으로 작용하였습니다. 평가 결과, 도출된 개선사항은 관련 부서와 협의하여 과제를 이끌어내고, 중장기 인권경영 전략에 반영하여 단계적으로 개선해 나갈 계획입니다.

인권영향평가 결과 테이블
분야	점수	분야	점수
인권경영 체제 구축	82.4점	산업안전 보장	100점
고용상의 비차별	100점	책임 있는 공급망 관리	90점
결사 및 단체교섭의 자유 보장	100점	환경권 보장	100점
강제노동의 금지	84.6점	소비자 안전 및 임직원 정보보호	100점
아동노동의 금지	100점	근로자에 대한 인도적 대우	92점

2024년 인권영향평가 주요 이슈 관리

2024년 인권영향평가 주요 이슈 관리 테이블
이해관계자	식별된 주요 위험	위험 완화 조치 사항
임직원	인권영향평가 체계의 정착 및 이행 관리 고도화 필요	인권영향평가 연 1회 정기 시행 체계 수립 및 실행
	인권 관련 내부 관리감시 체계 역할 정립 필요	인권경영 추진 부서와 독립적인 모니터링 부서 역할 분리
	환경 관련 교육을 포함한 ESG 교육 정기적 시행 필요	전사 ESG 교육을 필수 교육과정으로 운영, 총 5,659명 전원 수료
협력사	공급망 인권 리스크에 대한 체계적인 모니터링 및 대응 강화 필요	파트너사 종합평가 시 인권보호 현황 반영 및 평가