코웨이 비즈니스 모델 및 성과 현황: INPUT 단계: 재무자본: 자본 총액 31,961억 원, 부채 총액 25,654억 원 학산자본: R&D 연구개발 인력 수 3,000명, R&D 연구개발 비용 568.4억 원 자연자본: 전력강동차 비용 3,224백만원, 재생에너지 사용량 2,365MWh 인적자본: 임직원 수 6,282명, 총 임직원 교육 횟수 2,600여개 지적자본: 무형자산 1,913억, 고객 불만 처리 비율 100% 사회관계자본: 봉사활동 참여 임직원 수 326명 BUSINESS MODEL 구조: Upstream (상류): 1. 원재료 수급 - PBA ASSY - 컴프레사 - 멤브레인소재 등 2. 원재료 운송 - 육상 - 해상 Own worksite (자체 사업장): 중앙 원형 다이어그램 - COWAY 품질경영 활동: - 품질경영인증 ISO 9001:2015 - GMP 적합 인정 - 코웨이 독자 품질 추천 국제공인시험소(14개) 생산 사업장(무주, 인천, 포천): - 주요 품목: 정수기, 청정기, 비데, 매트리스 등 - 생산 능력: 48,470,839대 - 생산 실적: 33,887,888대 - 평균 가동률: 69.9% Downstream (하류): 3. 판매경로 - 크리/롯데아더터 - 온라인 - B2B - 대리점 - 코웨이 스토어 등 4. 소비자 구매 5. 제품 회수 및 자원순환 - Closed-loop 자원순환 시스템 구축 - 폐핏터 업사이클링 프로그램 - 리바트 제품 판매 OUTPUT 단계: 재무자본: 매출액 4조 3,101억 원, 영업이익 7,954억 원 학산자본: 연구 과제 수 36건, 신제품 출시 수 83개 자연자본: 재활용 소재 직물 제품 수 12개, 폐기물 재활용률 100% 인적자본: 인권영향평가 93.5점, 총 임직원 교육 시간 125,802시간 지적자본: 지적재산권 보유 수 5,779건(특허권 2,430건, 실용신안권 386건, 상표권 2,372건, 디자인 939건) 사회관계자본: 총 사회공헌 활동시간 총 803시간, 고객만족도 점수 93.6점 OUTCOME 영향: 소비자: • 제품 신뢰도 및 품질 만족도 향상 • 자가관리 서비스로 사용 편의성 및 만족감 증대 • 제품 수명 연장으로 교체 비용 절감 협력사: • 지속가능성 기준에 부합하는 파트너십 강화 • 안정적인 공급 예측 바탕한 현금 및 재무 구축 임직원: • 교육 이수율 및 역량 강화 • 지속가능경영 심화 교육 지역사회: • 정수기, 공기청정기 무상 기증 등 사회공헌 확대 • 환경캠페인 및 생물다양성 보호활동 지속 • 취약계층 고용 및 지원 확대 투자자: • ESG 평가(KCGS) 등급: A • 지속가능경영 성보공개 투명성 제고 환경: • 재생에너지 사용 확대 • 전용량 인증 제품 수 증가 • 제품용 소재 사용 증가 이뿐만 아니라 스마트 혁신 하단 SDGs 아이콘: 건강과 웰빙, 양질의 교육, 양성평등, 혁신과 인프라, 양질의 일자리와 경제성장, 책임감 있는 소비와 생산, 깨끗한 물과 위생, 지속가능한 도시와 공동체, 해양생태계, 육상생태계, 기후행동, 파트너십 등