이해관계자 참여
코웨이는 이해관계자를 기업 활동에 영향을 미치는 조직 내·외부 주체로 규정하고, 고객, 주주 및 투자자, 임직원, 파트너사, 지역사회, 학계 및 언론, 정부 등 7개 그룹으로 세분화하여 접근하고 있습니다. 각 그룹별 특성을 고려한 소통 채널을 해당 전담 조직에서 운영하며, 이를 통해 다양한 의견을 청취하고 있습니다. 주요 이슈에 대해서는 이해관계자의 참여와 소통을 독려함으로써 경영의 투명성을 강화하며, 상호 신뢰를 바탕으로 한 협력 관계를 형성하고 있습니다.
이해관계자 참여
| 이해관계자 |
채널 |
빈도 |
중요 소통 주제 |
| 고객 |
기업 홈페이지 |
수시 |
- 제품 안전성 및 품질 책임
- 제품 및 서비스 체험
- 고객 불편사항 접수 및 해소
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| VOC/고객센터 |
수시 |
| 서비스 앱 |
수시 |
| 주주·투자자 |
정기 주주총회 |
연 1회 |
- 기업가치 구축
- 주주가치 제고
- 건전한 지배구조
- 사업 기회 및 위험 관리
- 재무적 성과 관리
- 지속가능경영 성과 커뮤니케이션
|
| 온라인 실적발표 |
수시 |
| IR 미팅 |
수시 |
| IR 웹진 |
월 1회 |
| 기업지배구조, 사업보고서 공시 |
정기 |
| 금융감독원, 공정거래위원회 공시 |
수시 |
| 지속가능경영보고서 공시 |
연 1회 |
| 글로벌 ESG 평가기관 |
연 6회 이상 |
| 임직원 |
노사협의회 |
연 4회 |
- 공정한 성과 평가 및 보상
- 역량개발
- 일과 삶의 균형
- 다양성 기반의 기업문화
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| 사내 포털 |
수시 |
| 파트너사 |
파트너 간담회 |
연 1회 이상 |
- 파트너사 상생협력
- 파트너사 지속가능성 개발 지원
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| 공급망 ESG 실사/교육 |
연 1회 이상 |
| 통합구매시스템 |
수시 |
| 지역사회 |
지역사회 및 NGO 미팅 |
수시 |
- 사회공헌 및 지역사회 활동 참여
- 지역 내 일자리 창출
- 지속가능한 지역 발전
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| 사회공헌 사업 및 프로젝트 |
수시 |
| 학계·언론 |
미디어 및 보도자료 |
수시 |
|
| ESG 학술 세미나 및 이니셔티브 참여 |
수시 |
| 정부 |
법/규제 준수 |
수시 |
- 조세 납부 등 경제적 가치 분배
- 법/규제 준수 및 윤리경영
|
| 정책 간담회 |
수시 |
| 민관협력 사업 |
수시 |